في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بدعم محدودي الدخل والارتقاء بجودة الخدمات الصحية الحكومية برئاسة الدكتور تامر مدكور مدير مديرية الشؤون الصحية بالقاهرة برزت مستشفى صدر العباسية كنموذج فعلي للإدارة الصحية الميدانية التي تركز على كفاءة التشغيل وسهولة حصول المواطن على الخدمة الطبية المتخصصة
وخلال جولة ميدانية قام بها الكاتب الصحفي محمد حلمي رئيس التحرير داخل مستشفى صدر العباسية تم رصد مستوى التنظيم وسرعة الإجراءات وتفاعل الأطقم الطبية مع المرضى بما يعكس تطورا ملحوظا في منظومة العمل اليومية
إدارة ميدانية بقيادة الدكتور محمد عيد
تعتمد إدارة المستشفى برئاسة الدكتور محمد عيد على خطة تشغيل قائمة على المتابعة اليومية للأقسام وتحسين مسارات الخدمة وتقليل فترات الانتظار مع رفع كفاءة استخدام الموارد الطبية والبشرية
ويظهر ذلك في انضباط سير العمل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المرضى خاصة في أقسام أمراض الصدر والجهاز التنفسي مما يعزز ثقة المترددين في مستوى الرعاية المقدمة
توجيهات مديرية الصحة بالقاهرة لتحسين الأداء
تأتي هذه النتائج في ضوء التوجيهات المباشرة من مديرية الشؤون الصحية بالقاهرة بقيادة الدكتور تامر مدكور والتي ترتكز على المتابعة اليومية للمستشفيات الحكومية ورفع جودة الخدمة الطبية ودعم الفرق الطبية والتمريضية وتسهيل إجراءات الفحص والعلاج وضمان وصول الخدمة للفئات الأولى بالرعاية
وقد أسهمت هذه المتابعة المستمرة في ضبط الأداء وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين
تذكرة علاج رمزية تدعم العدالة الصحية
من أبرز ما كشفته الجولة استمرار تقديم الخدمة الطبية بتكلفة رمزية لا تتجاوز عشرة جنيهات لتذكرة الكشف وهو ما يعزز قدرة محدودي الدخل على الحصول على رعاية طبية متخصصة دون أعباء مالية إضافية ويدعم توجه الدولة نحو تحقيق العدالة الصحية
أثر إيجابي على رضا المرضى
تعكس المؤشرات الميدانية ارتفاع معدلات رضا المترددين وزيادة الإقبال على العيادات والخدمات التشخيصية إلى جانب تحسن برامج متابعة الحالات المزمنة والتوعية الصحية مما ينعكس بشكل مباشر على صحة المواطنين وجودة الرعاية
نموذج إداري قابل للتعميم
تجربة مستشفى صدر العباسية تقدم نموذجا إداريا يجمع بين التوجيه المؤسسي والقيادة الميدانية ويؤكد أن تطوير الخدمات الصحية الحكومية يتحقق عبر الإدارة الفعالة والمتابعة اليومية وتركيز الجهود على احتياجات المريض أولا.
