خطوات متابعة طلبات الهجرة والإقامة إلكترونيًا عبر موقع وزارة الداخلية

أصبحت متابعة طلبات الهجرة والإقامات إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لوزارة الداخلية إجراءً أساسياً لتوفير الوقت والجهد، حيث تتيح هذه الخدمة الاطلاع الفوري على حالة الطلب، سداد الرسوم، وتقديم الاعتراضات دون الحاجة لزيارة المقرات الحكومية.

فيما يلي خطوات واضحة ومبسطة لمتابعة طلبك:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة

• الخطوة الأولى: قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية الخاص بالهجرة والإقامة عبر متصفح آمن.

• التأكد: تأكد من أن الرابط المستخدم رسمي لتجنب المواقع الوهمية.

• الخدمات المتاحة: ستجد قائمة بالخدمات الإلكترونية تشمل (تقديم طلبات الإقامة، تجديد الإقامة، تصاريح العمل، معاملات الهجرة، وخدمة متابعة الطلبات).

2. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد

• للمستخدمين الحاليين: سجّل دخولك باستخدام حساب مستخدم موثق (مثل الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو بيانات المستخدم).

• للمستخدمين الجدد: اختر “تسجيل مستخدم جديد” وأدخل البيانات الأساسية (الاسم، رقم الهوية/رقم الطلب، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).

• التفعيل: فعّل الحساب عبر رمز التحقق المُرسل إلى هاتفك.

3. الوصول إلى خدمة متابعة الطلبات والاستعلام

• الانتقال: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم «متابعة الطلبات» أو «حالة المعاملة».

• تحديد الخدمة: اختر نوع الخدمة المطلوبة (هجرة – إقامة – تجديد – تحويل).

• إدخال البيانات: أدخل رقم الطلب أو الرقم القومي/رقم الإقامة في الحقل المخصص.

• الاستعلام: اضغط على زر «استعلام» لعرض حالة المعاملة.

4. قراءة حالة الطلب والإجراءات المطلوبة

ستعرض المنصة إحدى الحالات التالية:

ملاحظة: اطلع على الملاحظات المرفقة مثل طلب مستند إضافي أو تصحيحات بيانات، حيث ستجد روابط لتحميل المستندات المطلوبة.

5. رفع المستندات ودفع الرسوم إلكترونياً

• رفع المستندات: إذا طُلب منك رفع أوراق إضافية، استخدم خاصية «إرفاق مستندات» وابعث الملفات بصيغ مقبولة (مثل PDF أو JPG).

• دفع الرسوم: بعد اكتمال المستندات، انتقل إلى خيار دفع الرسوم الإلكتروني عبر بوابة الدفع الآمنة، وتأكد من الاحتفاظ بإيصال الدفع أو رقم المعاملة.

6. تقديم الاعتراض أو التظلم

في حالة رفض الطلب أو طلب تعديل غير واضح، يمكنك:

• الاعتراض: تقديم طلب اعتراض إلكتروني من نفس صفحة المتابعة.

• المرفقات: إرفاق المستندات التوضيحية اللازمة.

• الوضوح: احرص على كتابة مبررات واضحة ومرفقات تدعم طلبك لتسريع عملية إعادة النظر.

نصائح إجرائية وأمنية مهمة

• الأمان: استخدم جهازاً آمناً واتصال إنترنت موثوقاً عند إدخال بياناتك.

• المراجعة: راجع البيانات قبل إرسال أي مستندات لتجنب رفض الطلب.

• الحفظ: احتفظ بنسخة من رقم الطلب وإيصالات الدفع.

• التواصل: تجنّب التعامل مع وسطاء غير معتمدين واعتمد على الدعم الفني الرسمي للوزارة في حال واجهت صعوبات تقنية.