في إطار توجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحسين جودة التغذية الكهربائية عقد الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة اجتماعا موسعا مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية لمراجعة خطة العمل والاستعدادات الجارية لمواجهة ارتفاع الأحمال وزيادة الاستهلاك خلال شهر رمضان وفصل الصيف.
تناول الاجتماع مراجعة إجراءات تأمين التغذية الكهربائية وضمان أمن واستقرار الشبكة القومية والالتزام بمعايير الجودة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة للمشتركين.
خفض الفقد ومكافحة سرقة التيار
استعرض الوزير خطة العمل المشترك والتنسيق مع الجهات المعنية للحد من الهدر في التيار الكهربائي وخفض الفقد الفني والتجاري والتصدي لظاهرة التعدي على الكهرباء.
كما تم مناقشة نتائج الجهود المبذولة بالتعاون مع شرطة الكهرباء ولجان المتابعة والمرور لتحسين جودة واستقرار التغذية ومراجعة موقف تركيب العدادات الكودية ومسبقة الدفع.
تقارير متابعة أسبوعية ولجان رقابة
أكد الدكتور محمود عصمت أهمية الالتزام بالجداول الزمنية لبرامج الصيانة وفقا للأكواد العالمية مشددا على أن شركات التوزيع تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين ومن خلالها يلمس المشترك نتائج التطوير في قطاع الكهرباء.
ووجه بتكثيف أعمال التفتيش والمتابعة وإعداد تقارير متابعة أسبوعية وتفعيل لجان رقابة وفرق دعم فني لضمان جودة الخدمات ودقة البيانات والقراءات.
خطط طوارئ واستجابة سريعة للأعطال
أشار الوزير إلى تشكيل فرق طوارئ إضافية على مدار الساعة للتدخل السريع في حالات الأعطال خاصة في دور العبادة والمنشآت الخدمية والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية.
كما تم تعزيز جاهزية المولدات الكهربائية المتنقلة لمواجهة أي طارئ إلى جانب المتابعة اللحظية لمنظومة الشكاوى عبر الخط الساخن 121 والمنصة الإلكترونية الموحدة مع مد ساعات العمل بمراكز خدمة المواطنين خلال شهر رمضان.
التوسع في التكنولوجيا وحوكمة العدادات
شدد الوزير على عدم التهاون في مواجهة سرقة التيار لما تسببه من أضرار للشبكة وضرورة تكثيف عمل لجان الضبطية القضائية والتوسع في تركيب العدادات الكودية في إطار القواعد المنظمة.
وأكد أهمية إدخال التكنولوجيا الحديثة وحوكمة منظومة العدادات وتطوير مراكز خدمة العملاء مع تعزيز التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين لضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة تدعم خطط التنمية المستدامة.
